Что происходит с сервисом в Москве в последнее время?
Практически всякий раз, когда я пытаюсь поднять эту тему в разговоре с людьми вокруг, слышу "да ты сноб", "да проще надо быть" и "ну чего ты хочешь, поулыбайся, попроси вежливо - и добьешься своего".
Да, я сноб. Нет, проще не надо быть. Надо быть клиентоориентированней.
В какой момент дискотеки
(
Read more... )